Všeobecné obchodní podmínky
Věk a doklady
Nájemce musí dovršit věk 23 let a být držitelem řidičského oprávnění skupiny B po dobu nejméně 3 let. Vůz bude pronajat po předložení dvou dokladů totožnosti nájemce (občanský průkaz a řidičský průkaz), u firem navíc živnostenského listu nebo výpisu z obchodního rejstříku. Vůz smí řídit pouze nájemce a osoby uvedené ve smlouvě o nájmu jako další řidiči (splňující stejná kritéria jako nájemce).
Základní podmínky
- Je zakázáno ve voze kouřit a jakkoli jej upravovat (polepováním, vrtáním, šroubováním, demontáží částí apod.).
- Je zakázáno v obytném autě nebo přívěsu převážet jízdní kola, lyže a jiné předměty, které by mohly poškodit vnitřní vybavení (mimo k tomu určená místa – držák na kola, garáž).
- Při neodstranitelném poškození interiéru nebo exteriéru účtujeme úhradu v plné výši.
- Je zakázáno používání běžného toaletního papíru do chemického WC.
- Je zakázáno používání chemického WC bez chemie.
- Domácí zvířata nejsou povolena v obytných autech ani karavanech.
- Nájemce plně odpovídá za přepravované osoby i náklad.
- V případě neznalosti některé z manipulace se zařízením obytného karavanu nebo rady v nouzi může nájemce volat na tel. 774 363 812.
Převzetí a vrácení vozidla
Vůz se předává čistý s plně natankovanou nádrží PHM, stejně tak se i vrací. Plyn a vodu nájemce před vrácením nedoplňuje. Odpadní nádrž a nádrž z WC je nájemce povinen před vrácením vozu vyprázdnit, v opačném případě účtujeme vždy servisní poplatek 1500 Kč za vyprázdnění. Převzetí a předání vozu zabere cca 60-90 minut a je třeba s tím počítat. Vůz je vybaven hasícím přístrojem a lékárničkou, při jejich použití je nájemce následně povinen zakoupit novou lékárničku či hasicí přístroj. Vozidlo se předává od 16 hodin prvního dne půjčení a vrací se do 12 hodin posledního dne půjčení, pokud není s pronajímatelem dohodnuto jinak. Den předání a den vrácení vozidla se počítá jako jeden den pronájmu.
Servisní poplatek
Servisní poplatek 1.050 Kč vč. DPH účtujeme pouze pro pronájmy kratší než 4 dny včetně
(u pronájmu na 4 a více dnů není poplatek účtován).
Poplatek zahrnuje:
- kompletní vyčištění interiéru vozidla
- umytí exteriéru vozidla
- 1x plná plynová láhev (možnost dokoupení druhé láhve)
- kompletní čistá prostěradla
- chemie do WC + toaletní papír + chemie na mytí nádobí
- doplnění provozních kapalin (užitková voda, ostřikovače, oleje apod.)
- příprava vozidla – drobné opravy a servisní práce
- asistenční služba na telefon (tato služba slouží pouze pro klienty, kteří mají zapůjčené vozidlo)
Kauce
Při předání vozu požadujeme vratnou kauci 30 000 Kč. Kauce se uhrazuje minimálně 7 dní před převzetím vozu na účet 296842601/ 0300 nebo při převzetí vozu v hotovosti. Kauce je určena na případné škody nekryté havarijním pojištěním, neodstranitelné znečištění a poškození interiéru karavanu.
Pojištění
Vozy mají uzavřené pojištění odpovědnosti za škody způsobené provozem vozidla s územní platností dle zelené karty, jsou havarijně pojištěny se spoluúčastí 10 %, min. však 10 000 Kč. Spoluúčast bude v případě pojistné události stržena z kauce. Při poškození nebo ztrátě příslušenství vozu se havarijní pojištění neuplatňuje, stejně tak při vniknutí třetí osoby a krádeži příslušenství nebo předmětů umístěných uvnitř vozidla. Taková škoda bude případně stržena z kauce. Pokud výše složené kauce nestačí na pokrytí vzniklé škody nebo spoluúčasti, je nájemce povinen rozdíl doplatit do 5 pracovních dnů.
Platební podmínky
Po rezervaci nájemce obdrží e-mailem náhled smlouvy o nájmu a proforma fakturu k úhradě zálohy. Do 3 pracovních dnů je povinen zaplatit zálohu ve výši 30 % celkového nájemného vč. servisního poplatku jako blokaci termínu (servisní poplatek se účtuje pouze při pronájmu na 4 a méně dnů). Poté obdrží nájemce e-mailem k podpisu smlouvu o nájmu, kterou podepíše a zašle elektronicky do 3 pracovních dnů zpět pronajímateli. Doplatek nájemného zaplatí nájemce bezhotovostně nejpozději 30 kalendářních dní před zahájením nájmu. Kauci zaplatí nájemce 7 dní před převzetím vozu na účet 296842601/ 0300 nebo při převzetí vozu v hotovosti. V ceně je již zahrnut pronájem kempingového nádobí-talíře, varné nádobí, příbory apod.
Nájezd kilometrů
U obytných vozů je neomezený limit najetých kilometrů.
Sankce
- Za ztrátu klíčů od vozidla, osvědčení o registraci vozidla, servisní knížky nebo ostatní dokumentace účtuje pronajímatel smluvní pokutu až 5000 Kč za každou ztracenou položku.
- V případě vrácení hrubě znečištěného vozu účtuje pronajímatel smluvní pokutu až 5000 Kč.
- V případě pozdějšího vrácení vozu, než je dohodnuto ve smlouvě, účtuje pronajímatel smluvní pokutu ve výši až 10 000 Kč za každých započatých 24 hodin prodlení.
Nehody a poruchy
Nájemce je povinen ihned ohlásit jakoukoli škodu telefonicky pronajímateli. Při jakékoli nehodě, živelné události, vniknutí třetí osoby do vozu či odcizení vozu je povinen událost ohlásit policii a vyžádat si doklad o provedeném šetření. Vozy jsou kryty zárukou výrobce, případnou opravu je nutné provést v autorizovaném servisu výrobce a na základě předložení servisní knížky vyžadovat bezplatnou opravu, není-li s pronajímatelem dohodnuto jinak. Pro případ nehody, poruchy, živelní události nebo odcizení jsme sjednali asistenční služby v rozšířeném rozsahu. Pokud vznikly během Vaší cesty větší či menší škody, opotřebení dílů či součástí, oznamte tuto skutečnost při vrácení karavanu. Pokud jsou škody v rozsahu bránícímu dalšímu pronájmu, je třeba toto nahlásit ještě před návratem (tel., e-mail, SMS).
Odstoupení od rezervace
Při poškození obytného vozu v rozsahu bránícímu pronájmu může pronajímatel odstoupit od rezervace. Uhrazená záloha se vrací v plné výši.
Podmínky storna
V případě odstoupení od smlouvy ze strany nájemce účtuje pronajímatel nájemci storno poplatky v následující výši:
a) 20 % z částky pronájmu – při odstoupení od smlouvy 60 a více dnů před zahájením sjednaného pronájmu
b) 50 % z částky pronájmu – při odstoupení od smlouvy 30 a více dnů před zahájením sjednaného pronájmu
c) 80 % z částky pronájmu – při odstoupení od smlouvy 15 a více dnů před zahájením sjednaného pronájmu
d) 90 % z částky pronájmu – při odstoupení od smlouvy 14 a méně dnů před zahájením sjednaného pronájmu
e) 100 % z celkové částky pronájmu – při odstoupení od smlouvy 7 a méně dnů před zahájením sjednaného pronájmu či nedostavení se k převzetí vozidla ve sjednaném termínu nebo nesplnění podmínek k jeho převzetí
Při předčasném ukončení pronájmu se nespotřebovaná část nájemného nevrací.
Něco pro inspiraci:
https://www.dokempu.cz/aktuality/interaktivni-mapa-kempy-cr-a-sr-623